한케이골프 김준환 CEO
한케이골프 김준환 CEO
존경하는 한케이골프 회원 여러분, 지난 한 달 동안 잘 지내셨습니까? 한케이골프 CEO 김준환입니다. 한달 간 계속되던 장마가 지나가고, 본격적인 더위가 시작된 거 같습니다. 몸도 마음도 지치기 쉬운 계절인데 건강 잘 챙기시기 바랍니다.
오늘은 한케이골프의 투어 사업 본부 내 투어 상품팀에 대한 이야기를 전해 드리겠습니다. 한케이골프 투어 사업 부문은 회원님들의 예약만을 전담하던 조직이었지만, 2023년 초부터 다양한 골프 투어 상품에 대한 회원님들의 요청이 급격하게 증가하면서 이에 대응하기 위해 세계 각국의 해외 골프 투어 상품과 서비스를 기획하며 조직의 업무 범위를 넓혀왔습니다.
그 결과 2024년 하반기부터 회원님들께 더욱 즐겁고 기억에 남을 여행을 제공해드릴 준비를 마치게 되어, 오늘 이 자리를 빌어 소개 드리고자 합니다.
회원 여러분께 더욱 즐겁고 다채로운 골프 투어를 제공하는 한케이골프 투어 상품팀
전세계의 수많은 골프 투어 전문 여행사들이 46,000명이 넘는 한케이골프의 회원들에게 상품을 판매할 수 있는 기회를 얻기 위해 저희에게 해외 골프 투어 상품을 추천하고 있습니다. 이 중에서 회원님들에게 잘 맞는 최고의 상품을 선별하기 위해 저희는 몇 가지 까다로운 기준을 가지고 상품을 기획합니다. 아래에서 자세히 설명 드리겠습니다.
숙소와 코스, 서비스 등 모든 측면에서 한국 골퍼들의 높은 눈높이를 충족시킬 수 있는 여행사인지를 판단합니다
상품을 선정하는데 있어 저희는 먼저 회원님들을 포함한 한국 골퍼들의 높은 수준에 대한 대응 가능 여부를 판단합니다. 골프 코스는 물론 식당이나 이동 차량, 한국어 가능 직원을 포함한 서비스 등 모든 구성에 있어 회원님들과 동반자분들의 요청을 최대한 반영할 수 있는지, 그리고 시작부터 끝까지 편리하고 안전한 경험을 현지 여행사가 제공해드릴 수 있는지를 우선적으로 체크합니다.
그렇기 때문에 한케이골프와 함께 상품을 구성하는 각 나라의 여행사들은 한국어 사용 인원을 포함해 한국 골퍼들의 요구사항에 대한 이해도가 높고 현장에서의 대응까지 원활한 큰 규모의 현지 전문 투어 회사들입니다.
한케이골프는 회원 여러분의 가치있는 경험을 목표로 하고 있습니다
저희가 제공하는 투어 상품의 궁극적인 목표는 회원님들과 동반자분들께 최고로 만족할 수 있는 여행 경험을 드리는 것입니다. 이를 위해 작은 부분에서도 차별화된 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
한가지 드리고 싶은 말씀은 차별화된 경험이라는 것이 반드시 비싸고 화려한 것들로만 일정을 채우겠다는 건 아니라는 부분입니다. 오히려 같은 비용을 지불하더라도 상황과 목적에 맞게 상품을 구성하여 가성비와 가심비를 모두 만족시킬 수 있는 상품을 제공해드리려 노력하고 있습니다. 다만 회원님들께서 부족함을 느끼시지 않도록 최저가만을 찾아 구성하지는 않을 것입니다. 또한 특정 옵션에 리베이트를 받는 형식의 상품을 만들어 회원 여러분께 부담을 드리는 상황은 없을 것을 약속 드립니다.
각 지역의 특색과 회원들의 니즈를 결합한 상품으로 만족도를 높이겠습니다
한케이골프는 많은 회원분들께서 주신 위와 같은 의견들을 참고하여, 더 풍성하고 알찬 여행 구성을 만들어가고자 합니다. 예를 들어 기존에 한케이골프 회원권이 판매되고 있는 아시아권 골프장의 경우 주변 골프장이나 도시를 추가적으로 여행할 수 있는 기회를 제공하거나, 특정 지역이나 기간을 이용한 특별 상품을 개발할 예정입니다. 분기별로 회원님들의 요청과 선호도를 파악하여 출발일 기준 최소 3개월에서 6개월 전에 소개드리는 것을 목표로 하고 있습니다.
한케이골프가 곧 선보일 아일랜드의 Adare Manor 골프 리조트
아시아권 이외의 지역으로도 상품을 확장해나갈 계획입니다. 올해 초 일생에 한번쯤 경험해보고 싶은 골프 투어라는 취지에서 <Lifetime Golf Experience Series>의 첫 번째 상품인 마스터스 투어를 선보였습니다. 2024년 마스터스 대회를 참관한 후 U.S. 오픈이 열리는 파인허스트 2번 코스 라운드를 포함해 미국의 명문 골프장 총 81홀 라운드를 즐길 수 있도록 구성된 마스터스 투어에 많은 회원님들께서 큰 성원을 보내주셨습니다.
이에 힘입어 한케이골프는 8월 초 골프의 성지인 스코틀랜드와 아일랜드, 영국, 호주, 뉴질랜드 등에 위치한 세계 최고의 골프 리조트를 한케이골프 회원 여러분께 선보일 예정입니다. 골프는 물론 숙소와 음식, 전문 가이드까지 회원님들의 기대와 품격에 걸맞는 구성으로 "일생에 한 번쯤 경험해보고 싶은" 골프 투어를 찾으신다면 꼭 한번 고려해 보시길 추천 드립니다.
참고로 이런 세계적인 골프 코스 상품들의 경우 충분한 준비시간이 필요하기 때문에 올해 준비한 상품의 경우 이번 겨울(뉴질랜드, 호주)과 내년 봄(2025 마스터스) 그리고 내년 여름(아일랜드, 스코틀랜드)에 출발하는 일정입니다.
한케이골프의 투어 상품은 회원님들에게 우선권과 혜택을 드릴 예정입니다
앞으로 선보일 골프 투어 상품들은 철저하게 회원님들의 니즈를 반영하여 기획된 상품입니다. 이 상품들은 한케이골프의 기업 성장을 위해 잠재 고객에게도 판매를 할 예정이지만, 회원님들께는 예약 시 우선권과 다양한 혜택을 드릴 예정입니다. 특히 특정 회원권을 보유하신 분들에게는 해당 지역과 관련된 상품에 대한 최우선 선택권을 드리도록 하겠습니다.
존경하는 한케이골프 회원님, 한케이골프는 투어 상품을 회원권의 영업 수단으로 이용하거나 타 여행사와 차별점이 없이 가격과 옵션에 의지해서 판매할 생각은 추호도 없습니다. 저희는 오로지 회원님들께서 한층 더 행복한 골프 투어 경험을 즐기시길 바라는 마음으로 차별화된 상품과 서비스를 제공해드리는 것을 목표로 하고 있습니다.
앞으로 저희 한케이골프의 투어 사업도 회원님들과 함께 성장할 수 있도록 많은 관심과 격려를 부탁 드리면서 이만 마치겠습니다. 오늘 소개해드린 상품이 정식으로 출시되는 시점에서 다시 인사 드리겠습니다. 감사합니다.
한케이골프 CEO 김준환 배상
2024. 07. 31
